Strøyma er sertifisert til Trygg straumhandel

Kva er Trygg straumhandel?

Trygg straumhandel er ein sertifiseringsordning som er oppretta etter initiativ frå bransjeorganisasjonane Energi Norge og Distriktsenergi. Ordninga gjer straumleverandørar eit felles rammeverk som skal sikre kvaliteten i blant anna sal, produktinformasjon og marknadsføring av straum.

Kva kan du forventa av Strøyma?

Som sertifisert straumleverandør kan du forvente:

• Sørge for god opplæring av seljarar og leverandørar som har kontakt med kundar.

• Fylgje retningslinjer som gjeld i forhold til telefonsal, sosiale medium, stand osv.

• Alle vilkår og prisar kjem godt fram.

• Har tydeleg merking av kampanjeprodukt og ha straumavtalar som er enkle å forstå og skilje frå kvarandre.

• Ikkje kontakte kundar som er reservert eller som har betalt sin siste faktura for under 6 mnd. sidan.