Ofte stilte spørsmål

Straum

Driftsmeldingar: Logg inn på mi side hos Altibox for å sjekke driftsmeldingar i ditt område

  • Restart heimesentral ved å ta ut straumen i eit minutt. Har du eigen trådlaus router kan du prøve å restarte den og. Ta kontakt om det ikkje hjelper.

  • Sjølv om du får lynraskt og stabilt nett med breiband frå oss, kan vegger, store avstandar og andre faktorar svekke og forstyrre wifi-signalet. Resultatet er tregare nett akkurat der du treng det. Dette kan løysast ved tenesta Altibox Wifi Overalt. Dette koster kr. 299 i etablering og kr. 49 per månad. Ta kontakt med oss for bestilling.

  • Problemet kan vere at du ikkje har verifisert e-postadressa. Sjå etter e-post frå spam-mappa. Skulle du ikkje finne den, ta kontakt så sender me ny.

  • Ja, det kan du. Du treng berre ekstra dekoder.

    Ekstra dekoder koster 299,- (eingongsbeløp) og 69,- i mnd.

  • Me har ei eiga side om informasjon rundt flytting. Den finn du her.

  • Om du er nettkunde hos Lysna AS eller BKK vil du få straum og nettleige på ein faktura. Me arbeider med å få på plass gjennomfakturering med fleire nettselskap.

  • Du kan velje om du vil ha faktura kvar elle annankvar månad. Kvar månad ligg inne som standard, ta kontakt med oss om du ønskjer annankvar månad.

  • Nei, dessverre. Me fakturerer breibandstenester og straum på separate fakturaer.

Breiband

Fann du ikkje svar på spørsmålet ditt i lista? Sjekk Altibox.no for fleire spørsmål & svar, eller ring/send oss ei melding.

 E-post oppsett

  • Du får, inkludert i abonnementet ditt, opptil fire e-postadresser i tillegg til hovedadressa. Kvar adresse har 15 GB tilgjengeleg lagringsplass og du kan sende e-post med vedleggstørrelse opp til 50 MB.

    Sjå her for oppsett av Altibox e-post.

    Dessutan får du òg tilgjenge til ein kalendar der du kan setje inn eigne planar og gjeremål, to do-listar etc – som varslar deg. Kalendaren kan òg synkroniserast med iPhone eller iPad. Ein annan fordel er at heile familien kan dela same kalendar. Kvart familiemedlem kan leggje til, endre og avlyse aktivitetar frå sin eigen webmail. For informasjon om korleis ein set opp desse funksjonane, vennligst gå til vår "spørsmål og svar" side ved å trykkje her.

  • Om du har ei "@fusi.no" e-post adresse skal du bruka følgande innstillingar.

    POP3:
    Innkommande e-post server: pop.fusi.no
    Innkommande e-post server port: 110
    Utgåande e-post server: smtp.fusi.no
    Utgåande e-post server port: 587

    IMAP:
    Innkommande e-post server: mail.fusi.no
    Innkommande e-post server port: 143
    Utgåande e-post server: smtp.fusi.no
    Utgåande e-post server port: 587

    Bruk godkjenning av passord, ikkje SSL.

    Husk at brukarnamnet er heile epostadressa di.

    Sjølv om epostklienten kan melde at brukarnamn og passord er "valfritt" på utgåande server så krever fusi-serveren dette.